г. Новосибирск
«14» февраля 2016г.

Общество с ограниченной ответственностью «Лемон Рэббит»,

именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Макушиной Анны Михайловны, действующей на основании Устава, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор) любому лицу, чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя, выразившему готовность приобрести у Продавца товар (далее по тексту – «Покупатель»).
1.2. Договор является официальным предложением (офертой) Продавца к заключению договора купли-продажи английских и американских акриловых и масляных красок, обоев, фотообоев, фресок, лепнины, плинтусы, текстиль, ковровые покрытия, напольные покрытия, гипсовые изделия и другие виды товаров, представленные в магазине ООО «Лемон Рэббит» (Lemon Rabbit) (далее по тексту – «товар») и содержит все существенные условия указанного договора.
1.3. Акцептом Договора является оплата Покупателем товара в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке и сроки, определенные разделом 3 Договора, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к нему, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Покупатель понимает, что акцепт Договора в порядке, указанном в разделе 3 Договора, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Договоре.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора Покупатель гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Продавцом.
1.7. Договор может быть изменен Продавцом в любое время. Покупатель самостоятельно знакомится с актуальной версией Договора любым доступным способом (информационный стенд, сайт в интернете, по запросу у Продавца).
1.8. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Покупателем и Продавцом (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. Соглашаясь с Договором, Покупатель дает тем самым согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями Договора Продавец обязуется передать полностью оплаченный товар Покупателю, а Покупатель, в свою очередь, обязуется принять товар. Заказ товара возможен только при 100% оплате.
2.2. Выбор Товара его изображения, материалов из которых будет изготовлен тот или иной Товар по индивидуальному заказу Покупателя, а также его размер осуществляются Покупателем.
2.3. Обмен информацией необходимой для выполнения Продавцом и Покупателем своих обязательств по Договору осуществляется между ними:
- с использованием электронной почты info@lemonrabbit.ru,
- и/или при личной беседе в студии (магазине) по адресу г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, 77,
- и/или по телефонам +7 (383) 263-63-35, +7-903-900-63-35 (WhatsApp,
Telegram), +7
(383) 263-25-63, +7-903-900-25-63 (WhatsApp, Telegram).
3. Акцепт, срок акцепта, срок действия договора.
3.1. Акцепт совершается Покупателем путем оплаты счета за товар с помощью любой платежной системы, либо внесением денежных средств в кассу Продавца.
3.2. Счет действителен к оплате в течение 1 (одного) банковского дня.
3.3. При оплате с помощью платежных систем Покупатель обязуется сообщить об оплате (предъявить копию платежного поручения лично, передать по электронной почте или через систему WhatsApp, Telegram Продавцу) в течение 1 (одного) дня с момента ее совершения.
3.4. Договор вступает в силу с момента зачисления денежных средств на расчётный счет или в кассу Продавца и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Сроки.
4.1. Точные сроки передачи товара зависят от пожеланий Покупателя и называются Продавцом одновременно с выставлением счета. Сроки действительны только при условии выполнения Покупателем пп.3.1-3.4 Договора.
4.2.Процесс реализации товара осуществляется через интернет-магазин http://www.lemonrabbit.ru, также в студии-магазине по адресу г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, 77.
4.3. Условия и стоимость доставки указываются Продавцом одновременно с выставлением счета. Сроки действительны только при условии выполнения Покупателем пп. 3.1-3.4 Договора.
4.4. Стоимость доставки и услуг рассчитывается в соответствии с тарифами и прайсами, указанными в магазинах ООО «Лемон Рэббит» (Lemon Rabbit), а также указанными на сайте http://www.lemonrabbit.ru. В случае заказа услуг по доставке, Покупатель обязуется сообщить о каких-либо возможных препятствиях при её выполнении, в момент создания заказа, либо оператору студии при приеме заказа по телефону.
4.5. Заказы принимаются и обрабатываются с понедельника по пятницу, с 11:00 до 20:00 часов по Новосибирскому времени.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Покупатель вправе:
5.1.1. Требовать от Продавца надлежащего качества и соблюдения сроков
передачи товара
5.1.2. Осуществить выбор с образцом товара, предложенным Продавцом
и выставленным в месте продажи товаров. При этом, Покупатель осведомлен, что Товар изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя, то есть является индивидуально-определенной вещью, которая не может быть возвращена Продавцу (продана Продавцом третьим лицам).
5.1.2.1. Предоставить иное изображение, правами на печать которого Покупатель обладает, при условии, что данное изображение будет соответствовать критериям, предъявляемым к таким изображениям со стороны Продавца.
5.1.3. В случае просрочки передачи товара, Покупатель по своему выбору вправе:
- назначить Продавцу новый срок, в течение которого товар должен быть передан Покупателю.
- потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара, но не более 10% от стоимости товара;
- расторгнуть Договор, оплатив фактически понесенные Продавцом расходы, но не менее 80% от стоимости товара.
5.1.4. Обращаться к Продавцу по всем вопросам, связанным с товаром, а также задавать вопросы, связанные с его доставкой.
5.2. Покупатель обязуется:
5.2.1. Оплатить товар в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором или счетом на оплату.
5.2.2. Своевременно (до выставления счета) передать все необходимые для изготовления и поставки товара до момента оплаты документы и информацию.
5.2.3. B случае необходимости проведения подготовительных работ (разработка эскиза, верстка и т.д.) внести необходимые поправки и дополнения, а в дальнейшем письменно утвердить окончательный Эскиз товара.
5.2.4. В случае выбора изображения, собственником которого является, любое, отличное от Продавца физическое или юридическое лицо (далее по тексту «Сторонние изображения»), Покупатель обязуется приобрести права на данное изображение, позволяющие осуществление его редактирование и печати в размерах, указанных Покупателем в соответствии с п.2.2. Договора.
5.2.5. При сообщении об использовании в ходе производства товара изображений, упомянутых в п. 5.2.4. Договора, настоящим, осуществляя Акцепт, Покупатель подтверждает, что приобрел и оформил в соответствии с действующим законодательством РФ все необходимые права на «Стороннее изображение».
5.2.6. Покупатель, приобретая товар по данной оферте, подтверждает, что ознакомлен с рекомендациями по наклеиванию обоев, фресок и панно, окрашиванию красками различных типов поверхностей, монтажу погонажных изделий и декоративных элементов, монтажу напольных покрытий, эксплуатации и уходу за текстилем, аксессуарами и коврами, (добавили) обязуется соблюдать обязательные рекомендации, либо принимает на свой риск последствия несоблюдения данных рекомендаций.
5.2.7. Покупатель, приобретая товар по данной оферте, подтверждает, что ознакомлен с правилами рекламаций и возврата товаров.
Краска (индивидуальной и фабричной колеровки), не подлежит возврату, поскольку краска относится к товарам бытовой химии.
Плинтус, карниз не подлежит возврату, поскольку является товаром, цена которого определяется за единицу длины.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.) не подлежат возврату, поскольку являются товаром, цена которого определяется за единицу длины.
Обои, панно и фрески надлежащего качества не подлежат возврату, поскольку изготавливаются по индивидуальному заказу Покупателя и не могут быть реализованы третьему лицу (являются индивидуально- определенной вещью, не подлежащий возврату).
6. По всем иным вопросам, не урегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим гражданским законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. No 2300-1.
7. Форс–мажор.
7.1. Стороны не несут ответственности, в случае, если неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс–мажор): военными действиями, объявлением чрезвычайного положения, стихийным бедствием, забастовкой на фабрике, и иными препятствиями для выполнения работ по настоящему договору и т.п.
В случае нарушения сроков по причинам, связанным с невозможностью исполнения обязательств по поставке товара из-за распространения коронавирусной (либо иной) инфекции, Продавец уведомляет Покупателя о новых сроках поставки товара.
7.2. Наступление форс–мажорных обстоятельств влечет увеличение сроков исполнения сторонами обязательств по договору на период времени, равный периоду времени, в течение которого действовали форс–мажорные обстоятельства, если стороны не договорились об ином.
8. Споры
8.1. Все споры по Договору должны разрешаться с соблюдением предварительного претензионного порядка. Если Стороны не могут прийти к соглашению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления одной из Сторон первой претензии, то все не урегулированные в таком порядке споры и разногласия Сторон подлежат рассмотрению в соответствующем суде г. Новосибирска.
8.2. Любые уведомления по настоящему Договору направляются уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой с уведомлением о вручении. При этом копии документов, доставленные по электронной почте или по факсу, признаются Сторонами, имеющими юридическую силу до момента обмена оригиналами, который Стороны производят в возможно короткие сроки.
9. Специальные условия Публичной оферты.
9.1. Особенности цветопередачи товара на www.lemonrabbit.ru
Под цветопередачей товара подразумевается уровень соответствия
естественного цвета товара, видимому на фотографии. Покупая товары таких категорий как: обои, краски, текстиль и другие виды товаров, представленные в магазине ООО «Лемон Рэббит» (Lemon Rabbit), важно помнить, что представленные на сайте www.lemonrabbit.ru товары не гарантируют 100% цветопередачу. В силу различных настроек вашего монитора, камеры фотографа, личного восприятия и других нюансов, цвет представленного на фото товара может незначительно (субъективно) отличаться от реального.
9.2. Возврат товара возможен только физическими лицами в том магазине, который указан в Товарном чеке.
9.3. Процедура возврата товара физическим лицом:
9.3.1. Вы привозите товар на сервис-службу магазина, в котором была сделана покупка, указав причину возврата товара;
9.3.2. Заполняете заявление на возврат товара;
9.3.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата.
9.4. Требования к товару, подлежащему возврату:
9.4.1. Упаковка должна быть не повреждена;
9.4.2. Товар не должен быть просрочен;
9.4.3. У товара должен быть внешний вид, соответствующий внешнему
виду при продаже;
10. Требования к документации при возврате товара ненадлежащего качества:
10.1. Наличие паспорта гражданина;
10.2. Банковская карта, с которой производился платеж.

Памятка:

1. После оплаты заказ считается правильным и проверенным покупателем.
2. При получении товара Покупатель обязан осмотреть товары, проверить их количество, соответствие цвета.
3. При получении обоев и тканей Покупатель обязан проверить артикул, убедиться, что артикул на этикетке товара соответствует заказу, один и тот же номер партии на всем товаре.
4. Претензии по обоям после нарезки более 1 рулона на полосы не принимаются.
5. Покупатель не вправе отказываться от товара, за исключением его несоответствия заказу или его ненадлежащего качества.
6. Рекламация на брак обоев, ткани и пр. принимается при наличии фото товара (фото хорошего качества), фото этикетки, письма-претензии с описанием характера брака и указанием того, что вы хотите получить (замену товара или возврат денег), чека оплаты, расходной накладной/накладной ТОРГ 12, копии паспорта.
7. Возврат товара осуществляется после подтверждения заводом брака.
8. При транспортировке груза транспортной компанией необходимо заказывать услугу "обрешетка груза" или "паллетный борт", при температуре ниже 0С - услуга "температурный режим".
9. В случае неверной транспортировки груза, ответственность за его сохранность принимает на себя покупатель.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: ООО «Лемон Рэббит»

ИНН 5405957439

р/с 40702810107000001743

Сибирский филиал АО «Райффайзенбанк» к/с 30101810300000000799

БИК 045004799 КПП 540601001